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Información de compra

INFORMACIÓN DE COMPRA:

Descripción de los productos y servicios ofertados

Salutinas.com es una web pensada y destinada a todas aquellas personas interesadas en adquirir diseños hechos a mano, y también personalizados si se prefiere, de la firma SALUTINAS.

En nuestra web podrás encontrar diseños especialmente diseñados y confeccionados para novias como sombreros, tocados, velos, porta alianzas, ramos en los que predomina el uso de la flor preservada.

Las invitadas, adultas o niños, también tienen un hueco esencial en Salutinas. Podrán elegir entre una amplia variedad de artículos hechos a mano como sombreros, tocados, turbantes etc… para lucirlos en cualquier evento o en el día a día.

En Salutinas ofrecemos también artículos de decoración floral pensados para el hogar o cualquier evento. Letras de flor preservada, centros de flor preservada entre muchos otros.

¿Cómo puedo comprar?

1. A través de Shop Online o pinchando sobre la imagen, elige la sección (Niños, Invitadas, Novias, Decoración Floral) y el producto.
2. Visualiza el producto que te interesa, comprueba las características, selecciona el color y la talla que necesitas. Haz clic en “añadir a la cesta”. Puedes decidir si sigues comprando o tramitas el pedido.

3. Si deseas tramitar el pedido. Haz clic sobre la cesta que encontrarás en la parte superior derecha. Comprueba que se hayan añadido los productos que deseas comprar y continua los pasos que te indica para poder finalizar tu pedido.
4. Rellena los datos de facturación, selecciona el meto de envío y la forma de pago.

5. Recibirás un email con la confirmación de tu pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Cada SALUTINAS está elaborado de forma artesanal en nuestro atelier de Elda (Alicante) bajo pedido. Debes tener en cuenta que este proceso de elaboración puede variar de 1 a 3 semanas.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí. Podrás modificar o cancelar tu pedido, siempre y cuando no hayan trascurrido más de 48h desde que lo realizaste. Por favor, envíanos un email a hola@salutinas.com

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

TARJETA BANCARIA  

Disponemos del sistema de pago seguro que ofrece el banco Bankia, aceptando las tarjetas bancarias Visa y Mastercard. El sistema TPV Virtual garantiza la seguridad en las transacciones (encriptaciones SSL para evitar la lectura fraudulenta), tanto para los compradores como para nosotros.

INGRESO/TRANSFERENCIA BANCARIA

También se puede pagar por ingreso en cuenta corriente o mediante transferencia bancaria, donde se deberá indicar el número de pedido o nombre de la persona que realiza el pedido, una vez hecho efectivo el pago se enviará seguidamente el pedido.

Datos Bancarios:

Al elegir esta forma de pago se le enviará un correo electrónico con el número de cuenta.
Una vez hecho efectivo el ingreso en su pedido marcará como confirmado mientras tanto permanecerá pendiente de pago.

INFORMACIÓN DE ENVIOS:

Recuerda que no disponemos de stock para los pedidos online. Debes tener en cuenta que al tiempo estimado de entrega tienes que añadirle el proceso de elaboración de cada SALUTINAS que puede variar de 1 a 3 semanas. Os enviaremos un email para comunicaros la fecha estimada de entrega.

Gastos y plazos de envío

1. Recogida en Atelier

GRATUITO

Si has realizado tu pedido con la opción de «Recogida en atelier ́ ́, nos pondremos en contacto contigo cuando esté listo.

Para recoger el pedido debes presentar tu documento identificativo, tanto si eres el comprador como si acudes como persona autorizada.

2. Entrega a domicilio

Península 4,95 EUR | GRATUITO PARA PEDIDOS A PARTIR DE 65 EUROS

Desde que hacemos el envío hasta que lo recibís trascurren 24-48 horas laborables.

Islas Baleares 6,95 EUR
Canarias 15,95 EUR
Ceuta y Melilla 21,95 EUR

Desde que hacemos el envío hasta que lo recibís trascurren 3- 4 días laborables. Por favor, no olvides incluir tu DNI en el apartado de observaciones.

Internacionales

Hacemos envíos a cualquier parte del mundo. Envíanos un email a hola@salutinas.com para poder tramitar tu pedido. Desde que hacemos el envío hasta que lo recibís trascurren 4 a 20 días laborables.
Por favor, no olvides incluir tu DNI en el apartado de observaciones.

Aduanas

Los gastos de aduana no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, correrán siempre a cargo del destinatario. Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera que serán aceptadas por el destinatario con la confirmación de la compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

No aceptamos ni cambios ni devoluciones.

No disponemos de stock online, fabricamos cada producto bajo pedido de forma artesanal. Por favor, tenlo en cuenta antes de realizar tu compra a través de nuestra web.

Si necesitas hacernos alguna consulta, ponte en contacto con nosotros a través de hola@salutinas.com

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